Поруџбина у последњем тренутку и схватите да сте заборавили нешто важно.Отказивање куповине пре него што је примите у продавници Wildberries може бити прави спас. Овде ћемо вам рећи како то да урадите корак по корак, на јасан и концизан начин, како не бисте губили време или новац.
Први поглед на ваш Wildberries налог открива море опција. Хајде да заједно пронађемо ту опцију да откажемо поруџбину на време.
Прво, отворите апликацију Wildberries на свом мобилном телефону (доступна је и на iOS и на Android уређајима) апп сторе као на андроиду Гоогле Плаи-). Када уђете унутра, на дну ћете видети траку менија са различитим иконама. Кликните на „Поруџбине“. Ту почиње магија.
Избор предметне поруџбине
Када уђете у одељак „Поруџбине“, пронаћи ћете листу свих ваших недавних куповина. Тада би требало да потражите поруџбину коју треба да откажете. Да бисте олакшали претрагу, неки детаљи као што су датум и износ могу бити корисни.
Када пронађете поруџбину, додирните је. Отвориће се нови прозор са свим повезаним информацијама: од статуса испоруке до детаљног прегледа производа. Осећаћете се као да читате стрип, све је јасно и сажето.
Где је дугме за отказивање?
Можда ћете пронаћи неколико опција за управљање поруџбином, али не очајавајте. Потражите опцију која каже „Откажи поруџбину“. Додирните је. У неким случајевима, опција може бити скривена или имати другачији назив, као што је „Откажи поруџбину“, у зависности од верзије ваше апликације. Користите свој инстинкт и држите очи отворене.
Када кликнете на „Откажи“ поруџбину, апликација ће вас затражити за коначну потврду. Овде је потребно бити веома прецизан. Да ли сте заиста сигурни? Ако јесте, потврдите отказивање и вуаља, ваша поруџбина је отказана.
Могуће компликације и решења
Шта ако не можете да пронађете опцију за отказивање? Не брините. Wildberries има прилично ефикасну корисничку подршку. Предлажем да их контактирате директно преко апликације у одељку „Помоћ“ или преко званична веб страницаДетаљно објасните свој проблем и обично ћете добити брз одговор.
Рачуноводство и надокнада трошкова
Када откажете поруџбину, важно је да знате шта се дешава са вашим новцем. У већини случајева, повраћај новца се обрађује аутоматски. Међутим, проверите свој банковни рачун неколико дана касније. Ако не видите повраћај новца, предлажем да нас поново контактирате. са корисничком службом како бисмо се уверили да је све исправно обрађено.
Промене у последњем тренутку
Замислите да након отказивања одлучите да поново нешто наручите. Шта радите? Једноставно и директно: вратите се у апликацију, поново изаберите производе и наставите са новом куповином. Као да се ништа није догодило.
Корисници Wildberries-а, сада имате алате за беспрекорно управљање својим поруџбинама. Надамо се да ће вам овај брзи водич помоћи да се сналазите на свом налогу са сигурношћу да знате како да откажете поруџбину пре него што је примите. Видећете да уз ове кораке процес постаје лак, као шетња парком у недељу ујутру.