Një porosi e minutës së fundit dhe kupton se ke harruar diçka thelbësore.Anulimi i një blerjeje përpara se ta merrni atë në Wildberries mund të jetë një shpëtim i vërtetë. Këtu do t'ju tregojmë se si ta bëni hap pas hapi, në një mënyrë të qartë dhe koncize, në mënyrë që të mos humbni kohë ose para.
Një vështrim i parë në llogarinë tuaj Wildberries zbulon një det të tërë opsionesh. Le ta gjejmë së bashku atë mundësi për të anuluar një porosi në kohë.
Së pari, hapni aplikacionin Wildberries në celularin tuaj (i disponueshëm si në iOS ashtu edhe në Android) App Store si në android Google Luaj). Pasi të hyni brenda, në fund, do të shihni një shirit menuje me ikona të ndryshme. Klikoni te "Porositë". Këtu fillon magjia.
Përzgjedhja e porosisë në fjalë
Kur të hyni në seksionin "Porositë", do të gjeni një listë të të gjitha blerjeve tuaja të fundit. Këtu duhet të kërkoni për porosinë që duhet të anuloni. Për ta bërë kërkimin tuaj më të lehtë, disa detaje të tilla si data dhe shuma mund të jenë të dobishme.
Pasi ta gjeni, prekni porosinë. Kjo do të hapë një dritare të re me të gjitha informacionet përkatëse: nga statusi i dërgesës deri te ndarja e produktit. Do të ndiheni sikur po lexoni një strip komik, gjithçka është e qartë dhe e drejtpërdrejtë.
Ku është butoni i anulimit?
Mund të gjeni disa opsione për të menaxhuar porosinë tuaj, por mos u dëshpëroni. Kërkoni opsionin që thotë "Anulo porosinë". Trokitni mbi të. Në disa raste, opsioni mund të jetë i fshehur ose të ketë një emër tjetër, si p.sh. "Anulo porosinë", në varësi të versionit të aplikacionit tuaj. Përdorni instinktin tuaj dhe mbajini sytë hapur.
Pasi të klikoni te "Anulo" porosinë, aplikacioni do t'ju kërkojë një konfirmim përfundimtar. Këtu duhet të jesh shumë i saktë. A jeni vërtet i sigurt? Nëse po, konfirmoni anulimin dhe ja ku është, porosia juaj është anuluar.
Komplikime dhe zgjidhje të mundshme
Po sikur të mos e gjeni opsionin e anulimit? Mos u shqetësoni. Wildberries ka një shërbim ndaj klientit mjaft efikas. Unë sugjeroj t'i kontaktoni direkt përmes aplikacionit në seksionin "Ndihmë" ose përmes faqen zyrtare të internetitShpjegoni problemin tuaj në detaje specifike dhe zakonisht do të merrni një përgjigje të shpejtë.
Kontabiliteti dhe rimbursimi
Pasi ta keni anuluar porosinë tuaj, është e rëndësishme të dini se çfarë ndodh me paratë tuaja. Shumicën e kohës, rimbursimi përpunohet automatikisht. Megjithatë, kontrolloni llogarinë tuaj bankare disa ditë më vonë. Nëse nuk e shihni rimbursimin, ju sugjeroj të na kontaktoni përsëri. me shërbimin ndaj klientit për t'u siguruar që gjithçka është përpunuar siç duhet.
Ndryshime të minutës së fundit
Imagjino që pasi anulosh, vendos të porositësh diçka përsëri. Çfarë bëni? E thjeshtë dhe e drejtpërdrejtë: kthehuni në aplikacion, zgjidhni përsëri produktet tuaja dhe vazhdoni me një blerje të re. Është sikur të mos kishte ndodhur asgjë.
Përdorues të Wildberry, tani keni mjetet për të menaxhuar porositë tuaja pa probleme. Shpresojmë që ky udhëzues i shpejtë t'ju ndihmojë të lundroni në llogarinë tuaj me besimin se si të anuloni një porosi para se ta merrni. Do të shihni se me këto hapa, procesi bëhet shumë i lehtë, si një shëtitje në park të dielën në mëngjes.