Një porosi e minutës së fundit dhe e kupton se ke harruar diçka thelbësore. Anulimi i një blerjeje përpara se ta marrësh atë në Wildberries mund të jetë një shpëtim i vërtetë. Këtu do t'ju tregojmë se si ta bëni hap pas hapi, qartë dhe shkurt, në mënyrë që të mos humbni kohë ose para.
Një vështrim i parë në llogarinë tuaj Wildberries zbulon një mori opsionesh. Le ta gjejmë së bashku mundësinë për të anuluar një porosi në kohë.
Së pari, hapni aplikacionin Wildberries në pajisjen tuaj mobile (i disponueshëm si në iOS App Store ashtu edhe në Google Play për Android ). Pasi të hyni brenda, në fund, do të shihni një shirit menuje me ikona të ndryshme. Trokitni te "Porositë". Këtu fillon magjia.
Përzgjedhja e porosisë në fjalë
Kur të shkosh te seksioni "Porositë", do të gjesh një listë të të gjitha blerjeve të tua të fundit. Këtu duhet të kërkosh porosinë që duhet të anulosh. Për ta bërë kërkimin më të lehtë, detaje si data dhe shuma mund të jenë të dobishme.
Pasi ta gjeni, prekni porosinë. Kjo do të hapë një dritare të re me të gjitha informacionet përkatëse: nga statusi i dërgesës deri te ndarja e produktit. Do të ndiheni sikur po lexoni një strip komik, gjithçka është e qartë dhe e drejtpërdrejtë.
Ku është butoni i anulimit?
Mund të gjeni disa opsione për menaxhimin e porosisë suaj, por mos u dëshpëroni. Kërkoni opsionin që thotë "Anulo porosinë". Trokitni mbi të. Në disa raste, opsioni mund të jetë disi i fshehur ose të ketë një emër tjetër, si p.sh. "Anulo porosinë", në varësi të versionit të aplikacionit tuaj. Përdorni instinktet tuaja dhe mbajini sytë hapur.
Pasi të prekni "Anulo porosinë", aplikacioni do t'ju kërkojë konfirmim përfundimtar. Këtu duhet të jeni shumë të saktë. A jeni vërtet të sigurt? Nëse po, konfirmoni anulimin dhe ja ku është, porosia juaj është anuluar.
Komplikime dhe zgjidhje të mundshme
Po sikur të mos e gjeni opsionin e anulimit? Mos u shqetësoni. Wildberries ka një ekip shërbimi ndaj klientit shumë efikas. Unë sugjeroj t'i kontaktoni direkt përmes aplikacionit në seksionin "Ndihmë" ose përmes faqes së tyre zyrtare të internetit . Shpjegoni problemin tuaj në detaje dhe zakonisht do të merrni një përgjigje të shpejtë.
Kontabiliteti dhe rimbursimi
Pasi ta keni anuluar porosinë tuaj, është e rëndësishme të dini se çfarë ndodh me paratë tuaja. Shumicën e kohës, rimbursimi përpunohet automatikisht. Megjithatë, kontrolloni llogarinë tuaj bankare disa ditë më vonë. Nëse nuk e shihni rimbursimin, ju sugjeroj të kontaktoni përsëri shërbimin ndaj klientit për t'u siguruar që gjithçka është përpunuar saktë.
Ndryshime të minutës së fundit
Imagjinoni që pasi anuloni, vendosni të porosisni diçka përsëri. Çfarë bëni? Thjeshtë dhe qartë: ktheheni në aplikacion, zgjidhni përsëri produktet tuaja dhe vazhdoni me një blerje të re. Është sikur të mos ketë ndodhur asgjë.
Përdorues të Wildberry, tani keni mjetet për të menaxhuar porositë tuaja pa probleme. Shpresojmë që ky udhëzues i shpejtë t'ju ndihmojë të lundroni në llogarinë tuaj me besimin se si të anuloni një porosi para se ta merrni. Do të shihni se me këto hapa, procesi bëhet shumë i lehtë, si një shëtitje në park të dielën në mëngjes.