Objednávka na poslední chvíli a vy si uvědomíte, že jste na něco důležitého zapomněli.Zrušení nákupu před jeho obdržením u Wildberries může být skutečnou záchranou. Zde vám krok za krokem, jasně a stručně popíšeme, jak to udělat, abyste neztráceli čas ani peníze.
První pohled na váš účet Wildberries odhalí moře možností. Pojďme společně najít možnost, jak včas zrušit objednávku.
Nejprve si na svém mobilním telefonu otevřete aplikaci Wildberries (k dispozici pro iOS i Android) App Store jako na androidu Google Play). Jakmile budete uvnitř, dole uvidíte panel nabídek s různými ikonami. Klikněte na „Objednávky“. Tady začíná kouzlo.
Výběr dané objednávky
V sekci „Objednávky“ najdete seznam všech vašich nedávných nákupů. V tomto okamžiku byste měli hledat objednávku, kterou chcete zrušit. Pro usnadnění vyhledávání mohou být užitečné některé údaje, jako je datum a částka.
Jakmile ji najdete, klepněte na objednávku. Otevře se nové okno se všemi souvisejícími informacemi: od stavu doručení až po rozpis produktu. Budete mít pocit, jako byste četli komiks, vše je jasné a výstižné.
Kde je tlačítko pro zrušení?
Můžete najít několik možností, jak spravovat svou objednávku, ale nezoufejte. Hledejte možnost s názvem „Zrušit objednávku“. Klepněte na ni. V některých případech může být tato možnost skrytá nebo může mít jiný název, například „Zrušit objednávku“, v závislosti na verzi vaší aplikace. Používejte svůj instinkt a mějte oči otevřené.
Jakmile kliknete na tlačítko „Zrušit“ objednávku, aplikace vás požádá o konečné potvrzení. Tady je potřeba být velmi přesný. Jste si tím opravdu jistý/á? Pokud ano, potvrďte zrušení a voilà, vaše objednávka byla zrušena.
Možné komplikace a řešení
Co když nemůžete najít možnost zrušení? Nebojte se. Wildberries má docela efektivní zákaznický servis. Doporučuji kontaktovat je přímo prostřednictvím aplikace v sekci „Nápověda“ nebo prostřednictvím web oficiálníPopište svůj problém podrobně a obvykle dostanete rychlou odpověď.
Účetnictví a úhrady
Jakmile zrušíte objednávku, je důležité vědět, co se stane s vašimi penězi. Většinou se vrácení peněz zpracuje automaticky. Zkontrolujte si však svůj bankovní účet za několik dní. Pokud vrácenou platbu neuvidíte, doporučuji vám nás znovu kontaktovat. se zákaznickým servisem, aby se ujistili, že vše bylo správně zpracováno.
Změny na poslední chvíli
Představte si, že po zrušení objednávky se rozhodnete si něco objednat znovu. Co uděláte? Jednoduché a přímočaré: vraťte se do aplikace, znovu vyberte produkty a pokračujte v novém nákupu. Je to, jako by se nic nestalo.
Uživatelé Wildberries, nyní máte nástroje pro bezproblémovou správu svých objednávek. Doufáme, že vám tento rychlý průvodce pomůže s orientací ve vašem účtu s jistotou, že budete vědět, jak zrušit objednávku před jejím přijetím. Uvidíte, že s těmito kroky se celý proces stane hračkou, jako procházka parkem v neděli ráno.